Contabilidade com transparência, tecnologia e responsabilidade.
GESTÃO
Realizar ações contidas na Contabilidade, Gestão Administrativa e Capacitação de forma que nos coloque como a melhor empresa do mercado.
VALORES
Responsabilidade em nossas ações, Evolução como conceito, Seriedade e Idoneidade empresarial.
VISÃO
Ser uma referência de uma empresa voltada para a promoção do desenvolvimento econômico social e do conhecimento, tendo como princípio a ética e a inovação, afim de oferecer serviços de qualidade que atendam e superem as expectativas dos nossos clientes.
MISSÃO
Contribuir para o bom desempenho da gestão administrativa, financeira, econômica e social dos serviços em Contabilidade, Gestão e Capacitação de pessoas para empresas públicas, privadas e pessoas físicas.
GESTÃO
Realizar ações contidas na Contabilidade, Gestão Administrativa e Capacitação de forma que nos coloque como a melhor empresa do mercado.
VALORES
Responsabilidade em nossas ações, Evolução como conceito, Seriedade e Idoneidade empresarial.
VISÃO
Ser uma referência de uma empresa voltada para a promoção do desenvolvimento econômico social e do conhecimento, tendo como princípio a ética e a inovação, afim de oferecer serviços de qualidade que atendam e superem as expectativas dos nossos clientes.
MISSÃO
Contribuir para o bom desempenho da gestão administrativa, financeira, econômica e social dos serviços em Contabilidade, Gestão e Capacitação de pessoas para empresas públicas, privadas e pessoas físicas.
RUA GOIAS, 807
ILHOTAS TERESINA – PI
EMAIL: aptus.contabil@hotmail.com
TELEFONE: 86 3222-0435 9942-6672/9966-1716 8843-8375
Treinamento de Atendimento no varejo, no serviço e na indústria, órgãos públicos e entidades.
Todas as pessoas envolvidas com o atendimento devem se reciclar e evoluir com a mesma velocidade com que mudam os desejos, exigências e vontades dos consumidores. O diferencial deve ser a excelência no atendimento, pois é o fator principal para o crescimento das vendas e a evolução das empresas.
Sugestões de treinamentos com conteúdo atual, técnicas vivenciais e casos reais
Sugestões de treinamentos com conteúdo atual, técnicas vivenciais e casos reais
• Exceda a expectativa do cliente!
• Técnicas de atendimento ao cliente: atrair, converter e fidelizar.
• Como criar uma organização focada no cliente.
• Aprendendo a lidar e a criar valor para os diversos tipos de clientes.
• Técnicas de vendas e atendimento com Neurolinguística
• Assim como se diferencia a marca, é preciso diferenciar o atendimento na mente do cliente
• Atendimento e Relacionamento com o Cliente Interno impactam no Cliente Externo
• Como construir relacionamento no Séc. XXI.
• Excelência no Atendimento – A fórmula de encantar o cliente.
• Recepção é a porta de entrada ou saída do cliente.
• Atendimento telefônico como gerador de negócios e vendas.
• Treinamento: Recepcionistas e Telefonistas.
• Atendimento ao Público
• Atendimento de Representantes e Vendedores.
• Atendimento ao cliente: encantá-lo e construir relacionamentos.
• Treinamento de Atendimento e Vendas no Varejo.
• Sac - Atendimento ao Cliente.
Todos os nossos treinamentos podem ser customizados conforme a necessidade do cliente, disponibilidade de tempo e cultura da organização.
• Técnicas de atendimento ao cliente: atrair, converter e fidelizar.
• Como criar uma organização focada no cliente.
• Aprendendo a lidar e a criar valor para os diversos tipos de clientes.
• Técnicas de vendas e atendimento com Neurolinguística
• Assim como se diferencia a marca, é preciso diferenciar o atendimento na mente do cliente
• Atendimento e Relacionamento com o Cliente Interno impactam no Cliente Externo
• Como construir relacionamento no Séc. XXI.
• Excelência no Atendimento – A fórmula de encantar o cliente.
• Recepção é a porta de entrada ou saída do cliente.
• Atendimento telefônico como gerador de negócios e vendas.
• Treinamento: Recepcionistas e Telefonistas.
• Atendimento ao Público
• Atendimento de Representantes e Vendedores.
• Atendimento ao cliente: encantá-lo e construir relacionamentos.
• Treinamento de Atendimento e Vendas no Varejo.
• Sac - Atendimento ao Cliente.
Todos os nossos treinamentos podem ser customizados conforme a necessidade do cliente, disponibilidade de tempo e cultura da organização.
Metodologia do Treinamento em Atendimento
• Explanação da teoria e conceitos atuais com projeção de PowerPoint.
• Consolidação dos conceitos através de atividades: dinâmicas, simulações, exercícios práticos e jogos.
• Reflexão dos temas abordados: ouvir, observar, feedback, discussão e participação do grupo.
• Planejamento e reflexão para aplicar os conceitos no dia a dia.
• Possibilitar o autoconhecimento e motivar o auto desenvolvimento.
• Filmes trazem excelente resultado devido a força da imagem e linguagem prática e acessível.
Treinamento em Personal Building
• Consolidação dos conceitos através de atividades: dinâmicas, simulações, exercícios práticos e jogos.
• Reflexão dos temas abordados: ouvir, observar, feedback, discussão e participação do grupo.
• Planejamento e reflexão para aplicar os conceitos no dia a dia.
• Possibilitar o autoconhecimento e motivar o auto desenvolvimento.
• Filmes trazem excelente resultado devido a força da imagem e linguagem prática e acessível.
Treinamento em Personal Building
Seja um profissional focado em resultados efetivos para a empresa e alinhado com as exigências do mercado. Temos todos os recursos internos e através do autoconhecimento podemos potencializar as nossas competências.
Sugestões de treinamentos em Personal Building com conteúdo atual, técnicas vivenciais e casos reais
• Administração eficaz do tempo.
• Chega de dizer ou pensar que não tem tempo! Aproveite o máximo à vida.
• Técnicas de Criatividade: chuvas de idéias e soluções, cada gota é uma possibilidade.
• Criatividade na Solução de Problemas.
• Planejamento para atingir os Objetivos.
• Marketing pessoal e orientação profissional. O sucesso está diretamente relacionado com atitudes e escolhas.
• Técnicas de criatividade e flexibilidade aplicadas no trabalho.
• Aumentar a auto-estima e melhorar o marketing pessoal.
• Como desenvolver a auto-estima positiva e elevar autoconfiança.
• Como atingir objetivos: Formulação, programação e conquista de objetivos.
• Pilote a sua vida profissional e pessoal com automotivação.
• O campeão, o bem sucedido é assertivo. E você?
• Chega de dizer ou pensar que não tem tempo! Aproveite o máximo à vida.
• Técnicas de Criatividade: chuvas de idéias e soluções, cada gota é uma possibilidade.
• Criatividade na Solução de Problemas.
• Planejamento para atingir os Objetivos.
• Marketing pessoal e orientação profissional. O sucesso está diretamente relacionado com atitudes e escolhas.
• Técnicas de criatividade e flexibilidade aplicadas no trabalho.
• Aumentar a auto-estima e melhorar o marketing pessoal.
• Como desenvolver a auto-estima positiva e elevar autoconfiança.
• Como atingir objetivos: Formulação, programação e conquista de objetivos.
• Pilote a sua vida profissional e pessoal com automotivação.
• O campeão, o bem sucedido é assertivo. E você?
Metodologia do Treinamento em Personal Building
• Explanação da teoria e conceitos atuais com projeção de PowerPoint.
• Consolidação dos conceitos através de atividades: dinâmicas, simulações, exercícios práticos e jogos.
• Reflexão dos temas abordados: ouvir, observar, feedback, discussão e participação do grupo.
• Planejamento e reflexão para aplicar os conceitos no dia a dia.
• Possibilitar o autoconhecimento e motivar o auto desenvolvimento.
• Filmes trazem excelente resultado devido à força da imagem e linguagem prática e acessível.
Todos os treinamentos são apostilados e com certificado de conclusão.
• Consolidação dos conceitos através de atividades: dinâmicas, simulações, exercícios práticos e jogos.
• Reflexão dos temas abordados: ouvir, observar, feedback, discussão e participação do grupo.
• Planejamento e reflexão para aplicar os conceitos no dia a dia.
• Possibilitar o autoconhecimento e motivar o auto desenvolvimento.
• Filmes trazem excelente resultado devido à força da imagem e linguagem prática e acessível.
Todos os treinamentos são apostilados e com certificado de conclusão.
